알려 드립니다.
발신 : ㈜배달정보통신
수신 : KICC 대리점 사장님 귀하
제목 : ADSl-VAN 모뎀(HiGate) 관련 정보
안녕하십니까
ADSL-VAN 모뎀 설치과정에서 다음과 같은 문제가 과다 발생함으로
그 조치 내역에 대하여 알려드립니다.
1. PC 네트워크 설정
당사의 웹서버 (http://www.bdtel.com)의
자료실에
PC 네트워크 설정 퀵 가이드를 등록 하였습니다. 많은 활용 바랍니다.
2.
ADSL-VAN(HiGate M-1) 모뎀설정문제
모뎀 설정 과정중 “ADSL
서비스 설정”과정에서 사용자명 및 패스워드를 입력 하기 전에
왭-화면 밑부분에 있는 PVC 연결 리스트를 반드시 선택하고 난후 작업을 하셔야 합니다.
당사의 웹서버 (http://www.bdtel.com)의
자료실에
HiGate M-1 모뎀 설정 퀵 가이드를 등록 하였습니다. 많은 활용 바랍니다
3. 설치 후 ARM
LED 가 2 ~3 초 간격으로 깜박이는 문제
DSLAM과
ADSL-VAN 모뎀 사이의 물리적인 ADSL-링크는 정상이나
“사용자 인증”은 실패하는 경우입니다
그 원인은 다음 중 하나일 가능성이 큽니다.
1) 모뎀설정이 잘못된
경우
- 사용자 ID/패스워드를 잘못 입력한 경우입니다.
2) 모뎀설정은 올바르게
되었어도 다음과 같은 경우는 인증이 안됨.
- DSLAM 장비가 IP-DSLAM 인경우
- 가맹점에 부여된 사용자 ID가 개통되지 않은 경우
- 청약접수 처리시 입력오류
- DSLAM의 VPI/VCI 값과 모뎀에 설정한 값이 다른 경우
- DSLAM과 NAS 장비(인증 시스팀)사이의 설정이 안된 경우
1사용자 ID/패스워드 문제는 우선 http://www.megapass.net에
접속하여
가맹점에 할당된 사용자
ID 및 패스워드를 사용하여 Login(로그인)이 되는지를
확인하시고 난후, KT 실제
NAS 인증 시스팀 DB에 등록 여부는 KT에 문의하여
청약시 접수한 사용자
ID/패스워드가 올바르게 등록, 개통되어 있는지는 문의 바랍니다.(110번)
2 DSLAM 종류 : 현재 ADSL Check
Line은 유동 IP 서비스(PPPoE)로 서비스됩니다.
따라서 DSLAM중
IP-DSLAM인 경우는 PPPoE로 서비스가 제공되지 않으므로 사용자 인증이
되지 않습니다. KT직원에게 일반 DSLAM 포트로 바꿔줄 것을 요구하십시오 !!
3 DSLAM
VPI/VCI 값 : 현재 KT에서 0/32로 통일하여 주기로 약속하였으나
일부 지역에서 기존에 쓰던 0/35,0/40 등과 같은 값으로 설정된 경우가 있습니다.
VPI/VCI 값이
0/32가 아닌 경우 0/32로 변경하여 줄 것을 요구하시고, 변경이 불가능하다고 하면
모뎀 설정에서
VPI/VCI 값을 DSLAM의 VPI/VCI 값으로 변경하여 설치하십시오
4 서비스 종류 : KT에서 제공하는 ADSL 서비스 중에는
유동 IP 서비스
(ADSL 케크라인(Check-Line), 라이트(Lite),.프리미엄(Premium))와
고정 IP 서비스(마이-아이피(MyIP),멀티-아이피(MultiIP))가
있습니다.
그리고 유동 IP 서비스중에는
사용자 인증을 “PPP(PPPoE, PPPoA)” 방식으로
하는 장비와
“DHCP”로 하는 방식이 있습니다.
기존의 일반 DSLAM은
PPP 방식을 사용하고, IP-DSLAM은 DHCP 방식을 사용합니다.
따라서 반드시 “
PPPoE를 사용하는 DSLAM 장비 인지를 확인하십시오 !!!!
1사용자 ID/패스워드 개통, 2DSLAM종류,3VPI/VCI 값, 4서비스 종류등의
내용이 확인되면, 현장에서
KT 직원과 함께 KT 직원이 시험용으로
사용하는 ID/패스워드가
아닌, 반드시 가맹점에 할당된 사용자
ID와
패스워드 와 기타 확인한 내용를 설정 하시고 인증이 되는지를 확인하셔야 됩니다.
개통 후에도 특정 지역에서는 사용자 인증을 못 받는 경우가
발생할 수 있습니다
1) 모뎀의 전원을 강제로 OFF/ON하는 경우와 비정상적인 종료후 재접속
시도시 NAS 장비가 이전에 접속한 내용을 일정 시간 유지하고 있어
새로운 접속시도를 무시하는
경우가 있습니다.
이런 경우는 모뎀의 전원 OFF한후 일정시간(5~10분) 경과후 모뎀의 전원을 ON하십시오 !!,
그래도 사용자 인증을 못받는
경우는 KT (110번)으로 신고하십시오
2) 사용자가 많이 몰리는 시간에는 서버의 과부하로 인증속도가 지연
일정
시간후 재시도 하여 보십시오
귀사의 번창을 기원합니다.