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안녕하세요? ㈜배달정보통신 Help Desk 입니다.
㈜배달정보통신은 모든 궁금증을 가장 친절하고 신속하게 해결해 드리겠습니다.

 
※ Help Desk 운영시간 031-733-6608 "
  ▣ 평일 오전 09:00 ~ 12:00
오후 13:00 ~ 17:30


  • 궁금한 사항이 있으신 분들은 운영자에게 문의해 주시면 신속하고 정확하게
    답변해 드리겠습니다.
  • 단, 모든 문의 사항은 e-mail게시판을 통해 접수되며,
    답변은 위의 업무 시간에만 받아 보실 수 있습니다.

※ 도우미 운영시간 031-733-6608 "
  ▣ 평일 오전 09:00 ~ 12:00
오후 13:00 ~ 17:30


  ☞ A/S개요

  • 서비스 개시 후 차별화 된 당사만의 완벽한 사후관리 시스템 도입의 필요성
  • 하자 발생 신고시 Help Desk의 친절하고 상냥한 응대로 소비자들과 친화 유도
  • 하자 발생시 신속하고 철저한 사후 조치를 통해 최상의 고객 만족도 부여

  ☞ 사후관리방침
고객 만족 경영
책임 경영 실천
최상의 제품공급
˝ ㈜배달정보통신은 임직원의 철저한
사후관리방침을 통하여 지속적인 고객만족
경영이 실현될 수 있도록 노력할 것임을 약속합니다.˝



  ☞ 사후관리조직도



  ☞ 업무별 세부 내역
업무내역 세부처리내역 비고
품질관리

A/S관리
  • 제품별 품질 현황 분석
  • 주요 문제점 개선 및 S/W버전업 관리
  • 제품별 불량률 관리
  • 불량제품 수리 관
전산관리운용
생산본부
자재

택배업무
  • 택배 A/S 운영관리
  • 당일 택배 입출고 관리
  • A/S자재 코드 및 단가 관리
  • 공용 자재 관리
  • A/S자재 입출고 관리
전산관리운용
마케팅본부
결산업무
  • A/S물량점검 및 해당 대리점물량산정관리
전산관리운용
영업관리
A/S접수

상담관리
  • 소비자 불만 및 A/S접수
  • 제품 사용 및 부가서비스 문의상담
전산관리운용
마케팅본부



  ☞ A/S 구축방안
* 택배를 이용한 현품교체 -- 전국적인관리효율성
전산시스템가동양호





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(주)배달정보통신 경기도 성남시 중원구 상대원동 146-7 대표자 : 하 태 민
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