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| 안녕하세요? ㈜배달정보통신 Help Desk 입니다. |
| ㈜배달정보통신은 모든 궁금증을 가장 친절하고 신속하게 해결해 드리겠습니다. |
| ※ Help Desk
운영시간 |
" 031-733-6608 " |
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| ▣ 평일 |
오전 09:00 ~ 12:00
오후 13:00 ~ 17:30 |
- 궁금한 사항이 있으신 분들은 운영자에게 문의해 주시면 신속하고 정확하게
답변해 드리겠습니다.
- 단, 모든 문의 사항은 e-mail
과 게시판을 통해 접수되며,
답변은 위의 업무 시간에만 받아 보실 수 있습니다.
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| ※ 도우미 운영시간 |
" 031-733-6608 " |
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| ▣ 평일 |
오전 09:00 ~ 12:00
오후 13:00 ~ 17:30 |
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A/S개요 |
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- 서비스 개시 후 차별화 된 당사만의 완벽한 사후관리 시스템 도입의 필요성
- 하자 발생 신고시 Help Desk의 친절하고 상냥한 응대로 소비자들과 친화 유도
- 하자 발생시 신속하고 철저한 사후 조치를 통해 최상의 고객 만족도 부여
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사후관리방침 |
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고객 만족 경영
책임 경영 실천
최상의 제품공급 |
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˝ ㈜배달정보통신은 임직원의 철저한
사후관리방침을 통하여 지속적인 고객만족
경영이 실현될 수 있도록 노력할 것임을 약속합니다.˝ |
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사후관리조직도 |
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| 업무내역 |
세부처리내역 |
비고 |
품질관리
및
A/S관리 |
- 제품별 품질 현황 분석
- 주요 문제점 개선 및 S/W버전업 관리
- 제품별 불량률 관리
- 불량제품 수리 관
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전산관리운용
생산본부 |
자재
및
택배업무 |
- 택배 A/S 운영관리
- 당일 택배 입출고 관리
- A/S자재 코드 및 단가 관리
- 공용 자재 관리
- A/S자재 입출고 관리
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전산관리운용
마케팅본부 |
| 결산업무 |
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전산관리운용
영업관리 |
A/S접수
및
상담관리 |
- 소비자 불만 및 A/S접수
- 제품 사용 및 부가서비스 문의상담
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전산관리운용
마케팅본부 |
| ☞ A/S
구축방안 |
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| * 택배를
이용한 현품교체 -- |
↗ 전국적인관리효율성
↘ 전산시스템가동양호 |
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(주)배달정보통신 경기도 성남시 중원구 상대원동 146-7 대표자 : 하 태 민
문의사항 : bdtel@bdtel.com 연락처 : Tel : 031-733-6608 Fax : 031-733-6609
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